Κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους, έχω εξετάσει πολύ τον ρόλο των ηγετών στους οργανισμούς μας και πώς ορισμένες από τις βασικές υποθέσεις σχετικά με την ηγεσία πρέπει να αλλάξουν.
Επιβίωση σε κατεστραμμένα συστήματα και προχωρώντας πέρα από αυτά
Πολλά από τα συστήματα και τους θεσμούς μας είναι κατεστραμμένα. Πώς μπορούμε λοιπόν να επιβιώσουμε σε αυτά; Η απάντηση μπορεί να είναι η υιοθέτηση μιας ειρωνικής αίσθησης του χιούμορ, σε συνδυασμό με την ειλικρίνεια και την ταπεινοφροσύνη. Το να δημιουργείς αίσθηση μέσω της ειρωνείας και να μην πέσουμε σε κατάσταση θυμού, απογοήτευσης ή απάθειας, μπορεί να μας οδηγήσει στο να οραματιστούμε νέα συστήματα. Όταν οι άνθρωποι σε ρόλους λήψης αποφάσεων, εμπειρογνώμονα και ελεγκτή πόρων – παραδοσιακά σημεία συμφόρησης για τη ροή γνώσης στους οργανισμούς – υιοθετούν αυτές τις προοπτικές, τότε «κατανεμημένη, επαναληπτική λήψη νοημάτων, λήψη αποφάσεων και ανάληψη δράσης» μπορεί να ενεργοποιηθεί.
Έχουμε δει μια «βαθιά αποτυχία ηθικής δράσης» στην αντιμετώπιση της πανδημίας SARS-CoV-2. Ως κοινωνία, δεν μάθαμε τίποτα από την πανδημία γρίπης του 1918. Έχουμε μάθει λίγα τα τελευταία τρία χρόνια. Κατά τη διάρκεια αυτής της πανδημίας, πολλοί κορυφαίοι ειδικοί σε θέματα υγείας και μολυσματικών ασθενειών έχουν εργαστεί σκληρά για να προωθήσουν παραπληροφόρηση που οδηγεί σε παραπληροφόρηση, προκειμένου να προστατεύσουν τα ιδρύματα και τους κλάδους τους και όχι για να προστατεύσουν τους ανθρώπους. Αυτή η ηθική κρίση θα πρέπει να είναι μια κλήση αφύπνισης για την οικοδόμηση καλύτερων εκπαιδευτικών, πολιτιστικών, οικονομικών και πολιτικών δομών.
Μια προσέγγιση θα μπορούσε να είναι η στρατηγική πράξη μέσω της ευέλικτης αίσθησης. Όπως σημείωσε ο Cormac Russell, «Γραφειοκρατίες που ακολουθούν έναν σιδερένιο κανόνα: όσοι επιθυμούν να εξυψώσουν, να υποστηρίξουν και πρακτικά να τροφοδοτήσουν τις εναλλακτικές της κοινότητας θα είναι πάντα κατώτεροι/υποτελείς σε εκείνους που θέλουν να προβάλλουν τις επαγγελματικές και θεσμικές τους ικανότητες πάνω από τους πολίτες και τις κοινότητες που υπηρετούν». Σε κατεστραμμένους θεσμούς, η πίστη είναι συχνά ισχυρότερη στη δομή που υπάρχει και αυτό το ισχυρό αντίσωμα αποτρέπει τυχόν προοδευτικές ιδέες από το εξωτερικό. Η προοδευτική αλλαγή σε αυτά τα περιβάλλοντα πρέπει να είναι με τη μορφή trojan ποντικών που αναπτύχθηκαν με «ευέλικτο» τρόπο, χρησιμοποιώντας δεξιότητες Στρατηγικής Δράσης, όπως η δημιουργία ενός βραχυπρόθεσμου σχεδίου δράσης στο οποίο όλοι κάνουν ένα μικρό βήμα και συναντώνται κάθε 30 ημέρες για να ελέγξουν την πρόοδο , προσαρμόστε και προγραμματίστε τις επόμενες 30 ημέρες. Αλλά για να ξεκινήσουμε, αυτοί οι «ειρωνικοί-αισθητηριστές» πρέπει πρώτα να χτίσουν και να προστατεύσουν ασφαλείς χώρους.
Ο ηγετικός φακός
Ήρθε η ώρα να τολμήσετε να ξεσηκώσετε, όπως υποστηρίζει η Céline Schillinger στο βιβλίο της με αυτόν τον τίτλο. «Ένα κίνημα για περισσότερη ελευθερία, ισότητα και αδελφότητα στην εργασία ξεκινά, όπως είδαμε, με ένα άτομο να αποστασιοποιείται από ένα κυρίαρχο μοντέλο – ένα κληρονομημένο από το παρελθόν, το οποίο έχει γίνει περιοριστικό και αντιπαραγωγικό – με άλλα που τελικά επιλέγουν να κάνουν το ίδιο.“ Όπως έγραψε ο πατέρας John Culkin το 1967, «Γινόμαστε αυτό που βλέπουμε. Διαμορφώνουμε τα εργαλεία μας και μετά τα εργαλεία μας μας διαμορφώνουν». Οι οργανωτικές μας δομές είναι απλώς εργαλεία. Μπορούν να διαμορφωθούν εκ νέου.
Η ηγεσία με το παράδειγμα είναι αυτό που χρειαζόμαστε και αυτό που πρέπει να απαιτήσουν όλοι οι πολίτες. Καθώς ο Bill Comeau ζήτησε καλύτερες πρακτικές δημόσιας υγείας, «Ο καθένας μας έχει λίγες φορές στη ζωή μας για να δώσει πραγματικά το παράδειγμα. Αυτή είναι μια μοναδική ευκαιρία για εσάς να κάνετε κάτι που θα κοιτάξετε πίσω και θα σκεφτείτε «έκανα το σωστό παρά τις πιέσεις γύρω μου και ίσως βοήθησα μια νοσοκόμα να μην καεί ή κάποιον να αρρωστήσει πολύ».
Η συνδεδεμένη ηγεσία βασίζεται σε προσωρινές ιεραρχίες και ισχυρά δίκτυα. Απαιτεί δομές εργασίας που είναι διαφανείς, ποικίλες και ανοιχτές. Οι δικτυωμένοι συνεργάτες υποστηρίζονται από υπηρέτες ηγέτες που ακούν ενεργά, αμφισβητούν το πλαίσιο και αντιλαμβάνονται και εξετάζουν. Αυτοί οι ηγέτες προτείνουν απαντήσεις, επιτυγχάνουν συναίνεση και προτείνουν αλλαγές προκειμένου να γίνουν τα πράγματα.
Πολυπλοκότητα & Χάος
Υπάρχει μια κρίσιμη ανάγκη να οδηγηθούμε στην πολυπλοκότητα σήμερα. Το να κάνουμε τα δίκτυά μας πιο έξυπνα είναι μια πτυχή της ηγεσίας στον ψηφιακά συνδεδεμένο κόσμο μας και το ίδιο συμβαίνει και με τη σύγκληση των καλύτερων τμημάτων των δικτύων μας προκειμένου να αντιμετωπίσουμε περίπλοκα ζητήματα και να λάβουμε αποφάσεις. Στις κρίσεις, μερικές φορές η τελειότητα είναι ο εχθρός του καλού, επομένως η ύπαρξη μιας διαφορετικής, έμπειρης και έμπειρης ομάδας συμβούλων γίνεται κρίσιμη. Η ηγεσία σήμερα πρέπει να είναι ένα προσωρινό προνόμιο και μια μόνιμη ευθύνη.
Ο Dmytro Yarmak μοιράστηκε την εμπειρία του από την ηγεσία στο χάος καθώς μεταπήδησε από ευέλικτο προπονητή πληροφορικής σε αξιωματικό του ουκρανικού στρατού. Εξήγησε πώς το πλαίσιο Cynefin τον βοήθησε να κατανοήσει το χάος της μάχης και την πολυπλοκότητα του πολέμου. Αυτό είναι ένα μάθημα για όποιον βρίσκεται σε ηγετική θέση σήμερα. Αυτό είναι ευέλικτο αίσθημα στη δράση.
«Η γνώση του πλαισίου Cynefin με βοήθησε και με έναν άλλο τρόπο. Εάν βρίσκεστε στον τομέα Chaos, δεν υπάρχουν βέλτιστες πρακτικές καθώς αλλάζει το περιβάλλον σας. Έτσι, εάν κάτι λειτούργησε πριν, απλά δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα λειτουργήσει ξανά ή στο δυναμικά μεταβαλλόμενο περιβάλλον σας. Επομένως, θα πρέπει να είστε πολύ προσεκτικοί όταν κάποιος επιμένει στις βέλτιστες πρακτικές. Αυτό με βοήθησε να αγνοήσω ήρεμα προτάσεις που ένιωθα ότι δεν θα είχαν αποτέλεσμα. Και αντί για μια φανταστική «ασημένια σφαίρα», ενεργήστε και δημιουργήστε νέες πρακτικές». —Ντμίτρο Γιαρμάκ
Ανατροπή της ηγεσίας στο κεφάλι της
Το να λες στους ανθρώπους τι να κάνουν δεν δημιουργεί αξία. Τα δίκτυα εμπιστοσύνης είναι αυτά που δημιουργούν αξία σε όλα τα επίπεδα για την ανθρώπινη κοινωνία. Εάν σε οποιοδήποτε σημείο ένας μάνατζερ/ στέλεχος/πολιτικός αναρωτιέται γιατί οι άνθρωποι είναι άσκοποι, αδέσμευτοι ή αναποτελεσματικοί, τότε θα πρέπει να αναλογιστούν τη θεωρία αυτοδιάθεσης που δηλώνει ότι υπάρχουν τρεις παγκόσμιοι ανθρώπινοι οδηγοί – αυτονομία, ικανότητα και συγγένεια. Ο ιστορικός ρόλος της διοίκησης ήταν να μειώσει το κόστος των συναλλαγών κατά την εκτέλεση της εργασίας. Ένας δικτυωμένος οργανισμός που βασίζεται στην πυξίδα της θεωρίας του αυτοπροσδιορισμού χρειάζεται ελάχιστη διαχείριση. Έχει την ικανότητα να μοιράζεται την εξουσία μεταξύ των ανθρώπων και να συνεργάζεται όπως απαιτεί η κατάσταση.
Ήρθε η ώρα να απαλλαγούμε από τη θεωρία των μεγάλων ανδρών της ηγεσίας και να σταματήσουμε να αντικαθιστούμε Διευθύνοντες Συμβούλους και Προέδρους, ενώ περιμένουμε διαφορετικά αποτελέσματα — είναι το σύστημα, ανόητο. Ο διάχυτος αυταρχικός πατέρας πρέπει να βγει από το στάδιο αριστερά και γρήγορα. Το βέλτιστο μέλλον μας είναι δικτυωμένο και θηλυκό, παρά τους πολλούς αυταρχικούς που εξακολουθούν να αφθονούν σε οργανισμούς και θεσμούς.
Ένα πρόβλημα είναι πώς αντιλαμβανόμαστε το βέλτιστο μέλλον μας. Συχνά, η παραδοσιακή πολιτική Δεξιά θέλει να επιστρέψει στην Προμοντέρνα (Θεσμική) Εποχή — βασισμένη στον δογματισμό, την πίστη και την αλήθεια — ενώ η παραδοσιακή πολιτική Αριστερά θέλει να μείνει στη Σύγχρονη (Αγορά) Εποχή — βασισμένη στην αμφιβολία, την επιστήμη , & γεγονότα. Ωστόσο, ο καλύτερος τρόπος μπροστά είναι προς μια Μεταμοντέρνα Εποχή (Δίκτυο) — βασισμένη στην αναζήτηση, τη γνώση και το συνδυασμό.
Τα μοντέλα ηγεσίας από προηγούμενες και τρέχουσες κοινωνικές μορφές είναι ανεπαρκή για έναν μεταμοντέρνο κόσμο, ο οποίος προσφέρει διέξοδο από το μεταμοντέρνο χάλι μας. Τα περισσότερα από τα ηγετικά μας μοντέλα και πρακτικές ανήκουν στο χθες.
Πώς μπορούμε να ακούσουμε το αύριο αν δεν έχουμε ακόμη ξεκαθαρίσει τι ανήκει στο χθες; Δεν χρειαζόμαστε μόνο νέους χάρτες που διατάσσουν τον κόσμο με τους ίδιους παλιούς τρόπους. Απαιτείται νέο όραμα. Νέες οντολογίες αναδιαμορφώνουν τον χάρτη και μας αναδιαμορφώνουν.
Πρέπει λοιπόν να αφουγκραστούμε το μέλλον.
Ποιανού τις φωνές ακούμε; [Ursula] Ο Le Guin γράφει: «Ποιο είναι πιο μακριά από εμάς, πιο μακριά, πιο σιωπηλό – οι νεκροί ή το αγέννητο;»
Για να ακούσουμε, πρέπει πρώτα να είμαστε παρόντες. —Meta, Modern 2020-05-20
